Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng net36 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều Khoản Chung

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng net36 (được vận hành tại net36.app) và người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website. Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino, Slot Online, hệ thống tài khoản, giao dịch tài chính và chương trình khuyến mãi.

net36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dịch vụ của net36 hướng đến và chỉ dành cho người dùng cư trú tại Việt Nam. Toàn bộ giao diện, ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và phương thức thanh toán được tối ưu hóa cho thị trường Việt Nam với VND là đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng.

2 Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại net36, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. net36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại net36.
• Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu, không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng.
• Bạn không được đăng ký nếu trước đó đã bị net36 đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. net36 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hành động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho net36 sau khi phát hiện truy cập trái phép.

3 Quy Định Cá Cược

net36 cung cấp đa dạng danh mục cá cược bao gồm Sportsbook (bóng đá, bóng rổ, tennis và nhiều môn thể thao khác), Esports (VALORANT, Mobile Legends, LoL, Dota 2, CS2), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo, Dragon Tiger) và Slot Online. Mỗi danh mục có quy định riêng được đăng tải chi tiết trong phần Quy tắc trò chơi tương ứng.

3.1 Đặt cược và hủy cược

• Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng môn thể thao.
• net36 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của bạn.

3.2 Xác định kết quả

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện do cơ quan tổ chức thi đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín công bố. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, net36 sẽ tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức và quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị net36.

3.3 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược (match-fixing).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Arbitrage cược có tổ chức nhằm lách quy định khuyến mãi.

4 Nạp và Rút Tiền

net36 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì sau khi giao dịch được xác nhận, rút tiền nhanh với tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý thành công. Toàn bộ thanh toán an toàn và được mã hóa.

4.1 Nạp tiền

• Tài khoản ví điện tử được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản net36.
• net36 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nạp tiền tức thì được áp dụng sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• net36 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường.

4.2 Rút tiền

• Chỉ được rút tiền về ví điện tử đã đăng ký và xác minh gắn với tài khoản net36.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• net36 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5 Khuyến Mãi và Thưởng

net36 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi theo mùa giải và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.

5.1 Điều kiện áp dụng chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• net36 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình.

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

net36 nghiêm cấm mọi hành vi nhằm lạm dụng hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp giữa các tài khoản để vét kèo đối lập nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

6 Chơi Có Trách Nhiệm

net36 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức tối đa cho từng lệnh cược hoặc tổng cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ net36 qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của net36. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho net36 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

• net36 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Thông tin tài chính và danh tính được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
• net36 không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

8 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng net36, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm, tên thương hiệu và dữ liệu tỷ lệ kèo, là tài sản sở hữu trí tuệ của net36 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của net36.

Việc sử dụng dịch vụ net36 không cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nền tảng hoặc nội dung trên đó.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

net36 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net36 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bạn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn trong trường hợp bạn không thực hiện đủ biện pháp bảo mật.
• Thông tin từ nguồn bên thứ ba được hiển thị hoặc liên kết trên nền tảng.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

net36 không đảm bảo và không tuyên bố rằng hoạt động cá cược sẽ mang lại lợi nhuận. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao là ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

net36 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng hệ thống.
• Hành vi gây hại, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác của net36.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và tiền cược đang hoạt động có thể bị tịch thu. Số tiền thực nạp (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả theo quyết định của ban quản trị net36 tùy thuộc vào tình huống cụ thể.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư hợp lệ còn lại.

11 Thay Đổi Điều Khoản

net36 bảo lưu quyền thay đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ net36 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ net36 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website net36.app — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ net36 cam kết phản hồi mọi yêu cầu nhanh chóng và chuyên nghiệp. Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thỏa thuận, ưu tiên thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.